Skoro sve gradske službe dostupne preko broja 11011, Šapić: “Ovo je revolucija u komunikaciji sa Beograđanima”

0

Beograđani više ne moraju da razmišljaju ko je za šta nadležan

Na inicijativu gradonačelnika Beograda Aleksandra Šapića, danas počinje s radom Servisni centar sa jedinstvenim kodnim brojem 11-0-11, na koji će građani prijavljivati komunalne probleme, dobijati informacije i davati sugestije radi boljeg funkcionisanja grada.

Šapić je prilikom obilaska novog prostora u Knez Mihailovoj ulici podsetio da je ideju inicirao pre oko godinu i po dana, po uzoru na slični centar samo manjeg obima koji je napravio u opštini Novi Beograd, dok je bio na njenom čelu.

“Trebalo je malo više vremena jer je čitav prostor posebno uređen sa info-službama svih javnih preduzeća na jednom mestu. Ali pomeranje roka je trivijalna stvar u odnosu na važnost servisa i mislim da je za komunikaciju Grada s građanima ovo istorijski dan. Od danas na jednom mestu su info-službe Komunalne milicije i inspekcije, “Infostan tehnologija”, “Gradskog stambenog”, “Parking servisa”, “Javnog
osvetljenja”, javnog prevoza, “Beogradskog vodovoda i kanalizacije”, “Beogradskih elektrana”, “Gradske čistoće”, “Zelenila – Beograd”, “Beograd-puta”. Ovaj sistem je objedinio sve njih i u sve pozive imaćemo uvid, tako da neće postojati nijedna informacija koju dobijemo od Beograđana a da ostane začaurena unutar sistema.

Istovremeno, sistem će podići i kvalitet naših javnih preduzeća, rekao je Šapić, najavljujući da će i sam obavljati kontrolu da li se reagovalo po pritužbama građana.

Gradonačelnik je istakao i da će se u sistem uključiti još neke gradske službe koje do sada nisu imale kontakt centre, kao što su “Beogradske pijace” ili “Veterina Beograd”. Namera je da se do kraja godine implementiraju sve ustanove u gradu, među kojima su i ustanove kulture i sportski centri.

“Ovo je revolucija u komunikaciji sa Beograđanima”, pre svega revolucija u podizanju pripravnosti svih gradskih službi. Teško da će sada moći da se provlače stvari koje su se do sada provlačile, moraće da se odgovori na sve razumne prijave i ukazivanja građana”, naglasio je gradonačelnik.

Šapić je rekao da će postojati jasna pravila kako će građani da prijavljuju problem koji imaju.

Rok da se dobije informacija o pitanju koje ste postavili biće 72 sata, ali ne i za rešenje jer postoje stvari koje ne mogu da se reše za tako kratak rok. Sama činjenica da da će građani dobiti povratnu informaciju je nešto što ovaj sistem nikada do sada nije prepoznavao. Kvalitet usluge se neće poboljšati odmah, trebaće nam vreme, ali je činjenica da od sada više nema drugih brojeva već samo jedan 11-0-11 i siguran sam da
svi budući gradonačelnici neće ovo ukinuti i da se neće vratiti na nešto što je bilo pre ovoga”, rekao je prvi čovek prestonice.

Prema njegovim rečima, Beograđani više ne moraju da razmišljaju ko je za šta nadležan, čak će dobiti informaciju ko je nadležan ukoliko to nije grad.

“Novitet je to što su ovakve službe do sada zvanično radile do 16 sati, a ovaj servis će biti otvoren 24 sata svakog dana u godini. Želja nam je da budemo ekspeditivni i tačni, ali ćemo biti rigorozni za one koji iz bilo kojih razloga žele da nas ometaju”, naveo je gradonačelnik i dodao da ovakvim sistemom ne mogu da se pohvale ni gradovi koji su daleko ekonomski snažniji i uređeniji.

 

Izvor: Telegraf

TagsaAbschleppdienstAbschleppwagenCena šlep služa ČukaricaCena slep sluzbe ČukaricaCene slepanja u ČukaricaCene šlepovanja ČukaricaCenovnik šlepa u ČukaricaNAJBOLJA I NAJPOVOLJNIJA ŠLEP SLUŽBA DO SERVISANAJBOLJA ŠLEP SLUŽBANajbolja šlep služba ČukaricaNAJBOLJA ŠLEP SLUŽBA U SRBIJINajpovoljnija cena šlepa ČukaricaPomoć na putuPomoc na putu ČukaricaPomoc na putu u ČukaricaPomoć na putu u SrbijiPouzdana šlep služba ČukaricaPOUZDANA ŠLEP SLUŽBA U SRBIJIPovoljna šlep služba ČukaricaPovoljno i efikasno šlepovanje automobilaPovoljno i efikasno šlepovanje čamacaPOVOLJNO I EFIKASNO ŠLEPOVANJE ČAMCAPOVOLJNO ŠLEPANJE VOZILAPrevoz auta ČukaricaPrevoz auta u ČukaricaPrevoz automobila ČukaricaPrevoz automobila u ČukaricaPrevoz bagera ČukaricaPrevoz broda ČukaricaPrevoz čamaca ČukaricaPrevoz čamaca u ČukaricaPrevoz havarisanog auta bez oštećenjaPrevoz havarisanog automobila bez oštećenjaPrevoz havarisanog vozila bez oštećenjaPrevoz kamp kućica ČukaricaPrevoz kamp kućica u ČukaricaPrevoz kontejnera ČukaricaPrevoz kontejnera u ČukaricaPrevoz kvadova ČukaricaPrevoz kvadova u ČukaricaPrevoz Mini bagera ČukaricaPrevoz motora ČukaricaPrevoz motora u ČukaricaPrevoz radnih mašina ČukaricaPrevoz radnih mašina u ČukaricaPrevoz viljuškara u ČukaricaPrevoz vozila ČukaricaPrevoz vozila u ČukaricaŠlep auta bez oštećenjaŠlep auta ČukaricaŠlep automobila bez oštećenjaŠlep automobila ČukaricaŠlep havarisanog auta bez oštećenjaŠlep havarisanog automobilaa bez oštećenjaŠlep havarisanog vozila bez oštećenjaŠlep kvadova ČukaricaŠLEP SLUŽBASlep sluzba cene ČukaricaŠlep Služba ČukaricaŠlep služba Čukarica ceneSLEP SLUZBA MOTORAŠlep služba SrbijaŠlep služba u ČukaricaŠLEP SLUŽBA U SRBIJIŠlep služba za kvad u ČukaricaSlep sluzbe ceneŠlep viljuškara ČukaricaŠlep vozila bez oštećenjaŠlep vozila ČukaricaŠlep vozila u kvaru ČukaricaŠlep vozila u kvaru do servisa ČukaricaŠlepa kamp kućica ČukaricaŠlepa kamp kućica u ČukaricaŠlepa radnih mašina ČukaricaŠlepa radnih mašina u ČukaricaŠlepanje auta bez dodatnog oštećenjaŠlepanje auta ČukaricaŠlepanje automobila bez dodatnog oštećenjaŠlepanje automobila ČukaricaŠlepanje automobila u ČukaricaŠlepanje čamaca ČukaricaŠLEPANJE ČAMCASlepanje cene ČukaricaŠlepanje do servisa autaŠlepanje havarisanog auta bez dodatnog oštećenjaŠlepanje havarisanog automobila bez dodatnog oštećenjaŠlepanje havarisanog vozila bez dodatnog oštećenjaŠlepanje kombi vozila ČukaricaŠlepanje kombija ČukaricaŠlepanje mini-bagera ČukaricaŠlepanje motora ČukaricaŠlepanje oldtajmera ČukaricaŠLEPANJE POKVARENOG VOZILAŠlepanje pokvarenog vozila do servisa u ČukaricaŠlepanje viljuškara ČukaricaŠLEPANJE VOZILAŠlepanje vozila bez dodatnog oštećenjaŠlepanje vozila ČukaricaŠlepovanje auta bez oštećenjaŠlepovanje auta ČukaricaŠlepovanje auta u ČukaricaŠlepovanje automobila bez oštećenjaŠlepovanje automobila u ČukaricaŠlepovanje bagera ČukaricaŠlepovanje broda ČukaricaŠlepovanje čamaca ČukaricaŠlepovanje havarisanog auta bez oštećenjaŠlepovanje havarisanog automobila bez oštećenjaŠlepovanje havarisanog vozila bez oštećenjaŠlepovanje Mini bagera ČukaricaTow serviceTowing serviceTowing service Belgrade

Ostavite komentar

Pošaljite vest